• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer
Connect your Brand
Olisto App

Olisto App

Connect everything to every thing

  • Things
  • Tips & Triggs
  • Support
    • Our forum
    • FAQ
    • Bug/feature request?
  • Privacy
    • Privacy policy
    • Terms and conditions
    • About us
      • Jobs
    • Cookies policy
  • Campaigns
    • Philips HUE world soccer cup experience
    • Smart Smoke Detector keeps you safe usecase
    • Olisto integrations for Egardia & Hue

Het kanaal geeft een foutmelding

Created On21/12/2018
byPaulien Vlasblom
You are here:
  • KB Home
  • Vragen en problemen
  • Het kanaal geeft een foutmelding
< Back

Olisto is afhankelijk van de verbinding die we hebben met de services van alle apparaten en apps die we ondersteunen. Deze verbindingen zijn gebaseerd op een vertrouwde verificatie tussen jouw Olisto-account en de online omgeving van de apparaten. Daarom vragen we om inloggegevens om verbinding te maken met Philips Hue, Trust, Nest, Toon, Facebook en alle andere services. We slaan nooit je aanmeldingsgegevens van deze services op. In onze app wordt je omgeleid naar de inlogpagina van de dienst en log je in op hun dienst. Daarna verleen je ons toegang en geeft de service onze app een uniek token om de verbinding te verifiëren. Dit token is een lange reeks tekens die uniek is voor de verbinding tussen de service en jouw Olisto-account.

Verlopen tokens

Helaas kan het gebeuren dat dit token vervalt. Dit kan het gevolg zijn van beveiligingsmaatregelen bij de externe partij, je hebt Olisto opnieuw
geïnstalleerd of er is een storing opgetreden in de verbinding. We doen onze uiterste best om deze verbinding te controleren en je op de hoogte te brengen wanneer de verbinding wordt verbroken. Wanneer dit gebeurt, zie je een rode cirkel met een uitroepteken in de rechterbovenhoek van de trigg waar je het losgekoppelde apparaat of de service gebruikt.


Hoe op te lossen

Wanneer je op het rode icoon klikt, zie je een bericht wat er is gebeurd. Vanwege de aard van deze beveiligde verbindingen, kunnen we niet altijd precies weten wat er is gebeurd, maar we doen ons best.

Vervolgens kun je het kanaal opnieuw verbinden. Je gaat naar Meer > Kanalen en selecteert het kanaal. Druk op de knop “Opnieuw verbinden”. Afhankelijk van de service moet je je opnieuw verifiëren of toegang verlenen. Hierna is je kanaal verbonden en werken de triggs weer.

Als je deze problemen met een specifiek kanaal wilt houden, neem dan contact met ons op via de in-app-ondersteuning, zodat we je verder kunnen helpen.

Reader Interactions

Download our award winning app

 

Let’s work together

Get in touch with us. We love to have you on board and connect you to all the other channels we already have.

Let's start connecting everything with every thing.

Get in touch with us

Footer

Product

  • Olisto Integrations
  • Olisto Link
  • Things
  • Download Olisto app

Usecases

  • Philips HUE world soccer cup experience
  • Smart Smoke Detector keeps you safe usecase
  • Olisto integrations for Egardia & Hue

For app users

  • How do you make a trigg?
  • How does Olisto Now work?
  • How to add an extra phone?
  • Olisto Connect
  • FAQ
  • Our forum
  • Bug or feature request

About Olisto

  • About us
  • Contact us
  • Presscenter
  • Terms and conditions
  • Privacy policy
  • Cookies policy
  • Report vulnerability

Contact us

Olisto
Entrada 100
1114 AA Amsterdam

E: info@olisto.com
T: +31 20 244 17 59

  • LinkedIn
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • RSS
  • Forum icon
This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish.Accept Read More
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.